Эффект - салон красоты
Обзор
Жители Биробиджана знают Центральную парикмахерскую давно. Уже много лет она радует своих клиентов качественным и красивым сервисом. МУП «Эффект» - вот официальное название этого успешного предприятия, за которым так прочно закрепилось второе имя – Центральная парикмахерская. О том, как удается сохранить свой престиж и популярность среди горожан в течение стольких лет, рассказывает нам Новикова Маргарита Владимировна, руководитель МУП «Эффект».
Маргарита Владимировна, расскажите нам об истории создания МУП "Эффект".
В Советское время в Биробиджане существовал Комбинат бытового обслуживания, который предлагал жителям нашего города различные услуги, в том числе парикмахерские. В эпоху перестройки наша парикмахерская вышла из состава Комбината. 29 января 1992 года родилось новое предприятие МУП «Эффект».
Да, действительно возраст у предприятия солидный. Сложно им руководить?
Руководить всегда сложно, здесь ведь главное именно грамотное управление. Нужно очень многое держать в голове, стараться ничего не упустить. Руководитель должен четко знать законы, а они ведь постоянно изменяются. Думаю, в России у всех одинаковые трудности: растут расходы предприятия – тарифы на свет, налоговое бремя. Это все нужно учитывать, предвидеть опасные моменты и искать правильный выход.
Помимо этого нужно помнить о том, что руководитель всегда в ответе за своих работников. Нужно думать о коллективе, создавать комфортные условия для работы. Каждый член нашей команды это человек со своим характером, требующий определенного подхода. Хороший руководитель умеет создать теплую атмосферу для того, чтобы мастера могли действительно от души дарить людям красоту.
Как вы относитесь к повышению уровня квалификации своего персонала?
Только положительно. У нас работают настоящие мастера парикмахерского дела. Они прекрасно понимают, что учиться нужно постоянно. Это необходимо для того, чтобы идти в ногу со временем, использовать новые технологии в стрижке, покраске волос. На базе нашего предприятия постоянно проходят семинары для мастеров нашего салона, для мастеров других салонов нашего города, областные семинары.
Наверняка ваш коллектив принимает участие в специализированных конкурсах.
Безусловно. Мы не пропускаем ни одной возможности проявлять себя. Еще ни разу не было такого, чтобы наши мастера не заняли призовое место. Например, по итогам областного конкурса «10 лучших товаров и 5 лучших услуг ЕАО» МУП «Эффект» стал победителем. Помимо конкурсов мы принимаем участие в различных мероприятиях, посвященных красоте - Фестиваль молодежной моды, Мисс Совершенство, Парад невест. За участие в последнем мероприятии МУП «Эффект» награжден дипломом за создание 26 образов невест.
26 образов!.. У вас действительно творческий коллектив, который живет насыщенной и интересной жизнью.
Да, у нас хороший, сплоченный коллектив. И в то же время наши двери открыты для молодых парикмахеров. Мы сотрудничаем с Центром занятости, а также с Профессиональным училищем №1, студенты которого проходят у нас практику. В дальнейшем мы трудоустраиваем лучших из них. Наш коллектив заботится не только о студентах, но и о детях, оставшихся без родителей. МУП «Эффект» является членами попечительского совета Областного детского дома №5.
Думаю клиентам очень приятно находиться в такой теплой и дружественной атмосфере, которая царит у вас. Однако не могу не задать следующий вопрос - бывало ли такое, что клиент остался недоволен? Как вы вышли из такой ситуации?
Я думаю, такое бывает везде. Тут самое главное не отпускать человека с негативными эмоциями, понимаете? К каждому человеку нужен подход. Мы любим своих клиентов, мы стараемся им угодить, если нужно, пойти на уступки. Но итог всегда один – человек остается доволен.
Проходят ли у вас какие-то акции?
В своей работе мы ориентируемся на среднего потребителя. У нас настолько низкие цены, что они сами по себе являются акцией (улыбается).
Маргарита Владимировна, как вы считаете, какая услуга пользуется наибольшей популярностью?
Все наши услуги пользуются популярностью. Тем более что спектр услуг растет. Мы не стоим на месте, внедряем новые виды услуг, которые очень востребованы. Например, ламинирование волос или лечение препаратами нового поколения.
Что думаете на тему женщины в бизнесе?
Женщина может строить бизнес, тому много примеров. Однако ей это делать сложнее, чем мужчинам. Ведь помимо этого у нее есть и другие не менее важные роли – она хозяйка дома, она мама…
Что бы вы хотели пожелать женщинам нашего города?
Пусть все будут здоровы, счастливы и красивы. Чаще балуйте себя, ходите в салоны красоты, пользуйтесь современными услугами, которые предлагают вам мастера нашего города.
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |
Услуги
Парикмахерские услуги
Ламинирование волос, Лечение и восстановление волос, Мелирование волос, Окрашивание волос, Стрижка, Укладка
Маникюр
Базовый маникюр, Классический маникюр, Мужской маникюр
Педикюр
Классический педикюр
Косметология
Визаж, Лифтинг, Маски, Окрашивание бровей и ресниц, Омолаживающие программы для лица, Пилинг, Процедуры по уходу за лицом, Пирсинг, Депиляция , Антицеллюлитные программы, Чистка лица, Уход за проблемной кожей, Бикини-дизайн, Массаж лица
Массаж
Оздоровительный